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abcfinance erhält renommierten Preis für Kundenorientierung

Erstellt am: 12.08.2019 | Kategorie: Szene, Studio-Management,
abcfinance erhält renommierten Preis für Kundenorientierung

Finanzdienstleister abcfinance erhält renommierten Preis für Kundenorientierung

abcfinance: die Nummer 1 im Service

Der Finanzpartner für die Fitnesswirtschaft abcfinance hat den Sprung auf das oberste Treppchen geschafft und erlangt den 1. Platz im Wett bewerb TOP SERVICE Deutschland! Der anspruchsvolle Wettbewerb ermittelte die Kundenorientierung und die Servicequalität von B2B- und B2C- Unternehmen aus verschiedenen Branchen.

Die beiden ServiceRating-Geschäftsführer Kai Riedel und Dr. Franz Gresser bringen den Erfolg auf den Punkt: „abcfinance hat sich über die vergangenen Jahre im TOP SERVICE Deutschland stetig weiterentwickelt und ist nun an der Spitze angelangt.

Das ist das Ergebnis einer schlüssigen Servicestrategie, die einzig den Kunden in den Mittelpunkt stellt.

Wir machen es dem Unternehmer leicht 

"Dieses Leitbild ist keine künstliche Erfindung vom Reißbrett. Es wurde von unseren Mitarbeitern entwickelt, die genauso ihre Arbeit begreifen“, sagt Stephan Ninow, Geschäftsführer von abcfinance und abcbank. So wird das Angebot permanent auf die Unterstützungsleistung für den Unternehmer optimiert. Zum Beispiel bietet abcfinance digitale Services an, die dem Kunden rund um die Uhr individuell aussagekräftige Informationen zur Unternehmensfinanzierung oder einfache Abschlüsse und Vorgänge direkt online ermöglichen. Es steht aber auch immer ein erfahrener Ansprechpartner zur Verfügung, der berät und gemeinsam mit dem Unternehmen die beste Finanzierungslösung herausarbeitet. Diese Strategie lässt dem Kunden die Wahl und ist in diversen Ausprägungen möglich.

Dadurch fühlen sich die Kunden aus der Fitness- und Gesundheitsbranche mit ihren individuellen Bedürfnissen optimal verstanden: „Der Kunde merkt einfach, wenn es der Finanzpartner ernst mit ihm meint und seine Branche und konkrete Situation berücksichtigt. Das schaffen wir bei abcfinance offenkundig in vielen Fällen“, so Stephan Ninow.

Wissenschaftliche Methode bestätigt hohe Qualität

Ausgerichtet wird der jährliche Wettbewerb vom Handelsblatt, der Universität Mannheim, dem Beratungsunternehmen ServiceRating sowie dem Marktforschungsinstitut Ipsos. Mithilfe einer wissenschaftlich fundierten Methode befragen unabhängige Experten die Kunden zur Servicezufriedenheit.

abcfinance ist der spezialisierte Finanzpartner für Fitnessstudios und gesundheitsorientierte Sportstätten. Per Leasing und Mietkauf lassen sich auch größere Investitionen in Ausstattung, Geräteparks, Gastronomie- oder auch Wellnessbereiche leichter stemmen.

Infos & Kontakt

abcfinance GmbH
Kamekestraße 2, 50672 Köln
Tel.: 0221/57908-0
E-Mail: info@abcfinance.de
Website: www.abcfinance.de

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